Sepaş Enerji, müşteri memnuniyetini artırmaya dönük Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nde hızı artırdı, bekleme sürelerini azalttı.
Paylaşın:
2015-01-27 11:50:15

Sepaş Enerji, müşteri memnuniyetini artırmaya dönük Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nde hızı artırdı, bekleme sürelerini azalttı.Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nde yaptığı düzenlemelerle bir müşterinin ortalama işlem süresi 15-20 dakikadan 3-8 dakikaya; işlem hata oranı yüzde 5’ten yüzde 1’e indirildi. 10-50 dakika olan bekleme süreleri ise 1-15 dakikaya düşürüldü.

Sepaş Enerji Genel Müdür Vekili Mustafa Ensari, “Değişimle birlikte müşterilerimizden olumlu geri dönüşler aldık ve stratejimizin doğruluğunu görmüş olduk. Müşterilerimize verdikleri destekten ötürü teşekkür ediyorum.” dedi.

comments powered by Disqus